Política de Cookies

Última actualización: marzo de 2026

Esta Política de Cookies explica cómo Norven utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestra web y plataforma. Al usar Norven, consientes el uso de cookies tal como se describe en esta política.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta o móvil) cuando visitas un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar tus preferencias y reconocerte cuando vuelves.

Las cookies pueden ser "de sesión" (se eliminan al cerrar el navegador) o "persistentes" (permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o las eliminas).

2. Por qué usamos cookies

Usamos cookies para:

• Mantener tu sesión iniciada en tu cuenta
• Recordar tus preferencias y ajustes
• Proporcionar seguridad y prevenir fraude
• Entender cómo usas nuestra plataforma
• Mejorar nuestro servicio y experiencia de usuario
• Habilitar la funcionalidad esencial

3. Tipos de cookies que usamos

3.1 Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, no podrías usar las funciones básicas de Norven.

Estas cookies no pueden deshabilitarse, ya que son esenciales para el funcionamiento del servicio.

3.2 Cookies de preferencias

Estas cookies recuerdan tus elecciones y preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada.

3.3 Cookies analíticas

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestra plataforma recopilando e informando datos de forma anónima. Podemos usar analítica para:

• Registrar vistas de página y uso de funciones
• Identificar las funciones más populares
• Entender los recorridos de usuario y patrones de navegación
• Detectar y corregir errores
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario

No utilizamos servicios de analítica de terceros como Google Analytics. Si recopilamos datos analíticos, se procesan internamente y se anonimizan.

3.4 Cookies de marketing (no utilizadas actualmente)

Actualmente no utilizamos cookies de marketing o publicidad. Si lo hiciéramos en el futuro, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento.

4. Cookies de terceros

Algunas cookies las establecen servicios de terceros que usamos para ofrecer nuestra plataforma:

4.1 Clerk (autenticación)

Clerk proporciona nuestro sistema de autenticación y gestión de usuarios. Clerk puede establecer cookies para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Habilitar la autenticación multifactor
• Prevenir accesos no autorizados

Más información: Política de Privacidad de Clerk

4.2 Stripe (procesamiento de pagos)

Stripe procesa los pagos y puede establecer cookies cuando visitas nuestras páginas de checkout o facturación para:

• Prevenir fraude y mejorar la seguridad
• Procesar tu información de pago de forma segura
• Recordar tus preferencias de pago

Más información: Política de Privacidad de Stripe

5. Cómo gestionar las cookies

5.1 Ajustes del navegador

La mayoría de navegadores permiten controlar las cookies desde sus ajustes. Puedes:

• Ver y eliminar cookies almacenadas en tu dispositivo
• Bloquear todas las cookies o solo las de terceros
• Borrar las cookies al cerrar el navegador
• Establecer excepciones para sitios específicos

Aprende a gestionar cookies en los principales navegadores:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

5.2 Impacto de bloquear las cookies

Si deshabilitas o bloqueas las cookies, algunas funciones de Norven pueden no funcionar correctamente:

• Puede que no puedas iniciar sesión o mantenerla
• Tus preferencias y ajustes pueden no guardarse
• Algunas funciones pueden no operar como se espera

Las cookies esenciales no pueden deshabilitarse, ya que son necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

5.3 Dispositivos móviles

Si accedes a Norven desde un navegador móvil o una app, puedes gestionar las cookies y el seguimiento desde los ajustes de tu dispositivo:

• iOS: Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies
• Android: Chrome → Ajustes → Configuración del sitio → Cookies

6. Señales "Do Not Track"

Algunos navegadores soportan señales "Do Not Track" (DNT). Actualmente no existe un estándar universal sobre cómo los sitios web deben responder a señales DNT. No hacemos seguimiento de usuarios a través de sitios de terceros y no respondemos a señales DNT en este momento.

7. Otras tecnologías de seguimiento

7.1 Almacenamiento local (Local Storage)

Utilizamos el almacenamiento local del navegador para guardar preferencias de usuario y estado de la aplicación. Estos datos permanecen en tu dispositivo hasta que los borres o desinstales la aplicación.

7.2 Almacenamiento de sesión (Session Storage)

Utilizamos el almacenamiento de sesión para datos temporales que se borran al cerrar la pestaña del navegador.

7.3 Píxeles y web beacons

Actualmente no utilizamos píxeles de seguimiento ni web beacons en nuestra aplicación o correos electrónicos.

8. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en tecnología, legislación o nuestras prácticas. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo usamos las cookies.

9. Tu consentimiento

Al usar Norven, consientes el uso de cookies tal como se describe en esta política. Si no estás de acuerdo, configura tu navegador para bloquear cookies o deja de usar el servicio.

Para las cookies esenciales requeridas para autenticación y seguridad, tu consentimiento no es necesario, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del servicio.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, contáctanos:

• Email: hola@mgmautomations.es
• Web: norven.io

Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.