¿En qué te ayudamos?

Abre la app, toca Regístrate en la pantalla de entrada y escribe tu correo y una contraseña. Si te pedimos un código de verificación, te llega a ese correo (mira también en spam). Con la cuenta se crea tu explotación, de la que eres titular. También puedes crearla desde el navegador, en norven.io.

Si el titular de una explotación te ha añadido a su equipo, regístrate con el mismo correo al que te llegó la invitación y entrarás directamente en su explotación.

Sí: con el mismo correo y la misma contraseña entras en la app y en norven.io, y ves los mismos datos. Si no recuerdas la contraseña, toca ¿Has olvidado tu contraseña? en la pantalla de entrada y te enviaremos un código al correo para crear una nueva.

En la app se entra con correo y contraseña. Si creaste la cuenta en la web con Google o Apple y no tienes contraseña, escríbenos y te ayudamos a entrar.

Toca el botón de tu cuenta, el círculo de arriba a la derecha en las pestañas Parcelas, Tareas o Cuaderno. Ahí están los datos de tu explotación, la suscripción y los documentos legales.

Con el plan gratuito usas Norven con hasta 5 parcelas activas: mapa SIGPAC, tratamientos, abonados, riegos, cosechas y tareas. El plan gratuito es para un solo usuario.

• Parcelas ilimitadas.
• PDF oficial del cuaderno de campo, por campaña y listo para una inspección.
• Exportación CSV y SIEX, para la administración o tu gestoría.
• Importar la Solicitud Única (PAC) desde su PDF.
• Equipo sin límite de usuarios: añade a tus trabajadores.

La suscripción es de la explotación: cubre al titular y a todo su equipo, en la app y en la web. Si la cancelas, conservas tus datos y vuelves al plan gratuito. En la app la activa el titular desde Ajustes › Suscripción.

1. Abre la app Ajustes del iPhone.
2. Toca tu nombre y después Suscripciones.
3. Elige NorvenAgro y toca Cancelar suscripción.

También llegas ahí desde Norven: Ajustes › Suscripción › Gestionar.

Cancela al menos 24 horas antes de que acabe el periodo en curso para que no se renueve. Mantienes Norven completo hasta el final del periodo pagado y después la explotación vuelve al plan gratuito, con todos tus datos.

1. Entra en Norven con la cuenta del titular de la explotación.
2. Ve a Ajustes › Suscripción.
3. Toca Restaurar compras. Usa el mismo ID de Apple con el que te suscribiste.

La suscripción se vincula a la explotación con la que has entrado. Si ya está vinculada a otra explotación, escríbenos.

Los cobros de la app los gestiona Apple: puedes consultar tus compras y pedir un reembolso en reportaproblem.apple.com.

Si te suscribiste en norven.io, el pago no pasa por Apple: no aparece en los ajustes del iPhone y no se puede cambiar desde la app. La gestiona el titular desde el navegador:

1. Entra en norven.io con tu cuenta de titular.
2. Abre Configuración en el menú y busca el apartado Suscripción.
3. Toca Gestionar facturación: desde ahí puedes cambiar la tarjeta o cancelar la suscripción.

1. Abre la pestaña Cuaderno y elige la campaña (el año).
2. En Descargas, toca Cuaderno PDF con el año.
3. Se abre la vista previa: desde ahí lo compartes por correo o WhatsApp, o lo guardas en Archivos.

El apartado Descargas aparece cuando la campaña tiene algún registro. Si llevas parcelas de clientes, cada cliente tiene su propio PDF. En la web está en Cuaderno PAC › PDF.

En el mismo apartado Descargas de la app tienes un CSV por sección: tratamientos fitosanitarios, fertilización, riego, cosecha y siembra. En la web están en Cuaderno PAC › Exportar para SIEX.

Norven prepara los archivos y tú los subes a la plataforma SIEX de tu comunidad autónoma o se los pasas a tu gestoría: Norven no los envía por ti.

El PDF oficial y los CSV forman parte de Norven completo.

1. En la pestaña Parcelas, toca el botón de importar (la flecha hacia arriba, junto a Nueva).
2. Toca ¿Tienes tu Solicitud Única PAC? Impórtala completa.
3. Elige tu comunidad autónoma y toca Leer mi Solicitud Única (PDF).
4. Revisa las parcelas detectadas y toca Importar.

Se dan de alta con cultivo, variedad, superficie y datos PAC. El PDF se lee en tu propio dispositivo: no se sube a ningún servidor. En la web está en Parcelas › Importar.

Importar la Solicitud Única forma parte de Norven completo.

Todas salvo Cataluña, que usa la DUN: Andalucía, Aragón, Asturias, Illes Balears, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Región de Murcia, Navarra, País Vasco y Comunitat Valenciana. Canarias no tiene Solicitud Única; allí da de alta tus parcelas con su referencia SIGPAC desde la misma pantalla de importar.

Usa el PDF original que descargas al presentar la solicitud: si es un escaneo o una foto, no se puede leer. Si tu PDF no se lee bien, escríbenos a hola@mgmautomations.es.

1. Abre Ajustes en la app.
2. Al final de la pantalla, toca Eliminar cuenta.
3. Confirma con Eliminar definitivamente.

En la web: Configuración › Datos y privacidad › Eliminar mi cuenta.

Se cierra tu sesión y dejas de tener acceso a la explotación y a sus datos. No se puede deshacer, así que descarga antes tu cuaderno si lo necesitas.

Si eres el titular y hay más personas activas en tu equipo, antes tienes que desactivarlas desde la web, en Equipo, o escribirnos.

Si además quieres que eliminemos todos los datos de tu explotación, escríbenos a hola@mgmautomations.es desde el correo de tu cuenta.

• App: un iPhone con iOS 15 o posterior (para importar la Solicitud Única y ver el PDF dentro de la app, iOS 16.4 o posterior). En el iPad también funciona, con la pantalla del iPhone.
• Web: cualquier navegador actualizado, en ordenador, tablet o móvil, en norven.io.
• Conexión a internet (datos móviles o wifi) para cargar y guardar tus registros.

Ver NorvenAgro en el App Store

Puedes leerlas en la política de privacidad, los términos del servicio y la política de cookies. Dentro de la app también están en Ajustes.